Hizmet Kapsamı
Misafir internetini doğrulanabilir ve merkezi olarak yönetilebilir hale getiriyoruz.
Otel, kafe, restoran, AVM, site ve işletmeler için kullanıcıların kolay bağlanabildiği; işletme ağından ayrılmış ve kullanım kayıtları yönetilebilen hotspot sistemleri kuruyoruz.
Karşılama ekranından erişim politikasına, hız sınırından raporlamaya kadar tüm yapıyı ihtiyacınıza göre yapılandırıyoruz.
- 5651 kapsamına uygun erişim loglama
- Hotspot ve SMS ile kullanıcı doğrulama
- Captive portal giriş ekranı
- Misafir ve personel ağlarının ayrıştırılması
- Kullanıcı bazlı yetkilendirme
- Kota ve hız sınırlama
- Log saklama ve raporlama
- Merkezi hotspot yönetimi
- Çok lokasyonlu işletme kurulumu
- Periyodik bakım ve uzaktan destek
5651 nedir, hangi işletmeleri kapsar?
5651 sayılı Kanun, internet ortamındaki yayınları ve bu yayınlar yoluyla işlenen suçlarla mücadeleyi düzenler. Kanun, kişilere belirli bir yerde ve belirli bir süre internet kullanma imkânı sunan işletmeleri "toplu kullanım sağlayıcı" olarak tanımlar. Misafirine ya da müşterisine Wi-Fi veren oteller, kafeler, restoranlar, AVM'ler, siteler, yurtlar ve okullar bu tanımın içine girer.
Toplu kullanım sağlayıcılarının temel yükümlülüğü, ağlarına bağlanan cihazlara hangi iç IP adresinin, ne zaman verildiğini gösteren kayıtları (iç IP dağıtım logları) tutmak ve bu kayıtları, değiştirilmediği ispatlanabilecek şekilde, mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklamaktır. Kayıtlar, yetkili makamlar talep ettiğinde eksiksiz sunulabilmelidir.
Şifresini herkesle paylaştığınız sıradan bir modem bu kayıtları tutmaz. Hotspot sistemi; misafiri doğrular, kaydı otomatik oluşturur, zaman damgası gibi yöntemlerle bütünlüğünü korur ve saklar. Böylece yükümlülük günlük operasyona yük olmadan yerine getirilir.
Bu bölüm genel bilgilendirme amaçlıdır, hukuki danışmanlık yerine geçmez. İşletmenize özel yükümlülükler için hukuk danışmanınızın görüşünü almanızı öneririz.
Hotspot kurulumunu nasıl yapıyoruz?
- Ücretsiz keşif: Alanı yerinde ya da planlar üzerinden inceliyor; mevcut internet hattını, cihazları ve kablolamayı değerlendiriyoruz.
- Kapsama ve yoğunluk analizi: Aynı anda bağlanacak kullanıcı sayısını, yoğun saatleri ve çekmeyen noktaları belirliyoruz.
- Ağ ayrıştırma: Misafir ağını personel, kasa, kamera ve yönetim ağlarından ayırıyoruz. Misafir, işletmenin iç sistemlerine ulaşamaz.
- Doğrulama ve giriş ekranı: İşletmenize uygun giriş yöntemini kuruyoruz: SMS doğrulama, oda numarası ve soyad, kupon ya da kullanıcı adı ve şifre. Giriş ekranı markanıza göre hazırlanır.
- Loglama ve raporlama: Kayıtların otomatik tutulmasını, saklanmasını ve gerektiğinde raporlanmasını sağlıyoruz.
- Hız ve kota profilleri: Kullanıcı ya da grup bazında hız sınırı ve kota tanımlıyoruz. Birkaç kullanıcı tüm hattı tüketemez.
- Devreye alma ve eğitim: Sistemi çalışır halde teslim ediyor, resepsiyon ve yönetim ekibine kullanımını gösteriyoruz.
- İzleme ve bakım: Sistemi uzaktan izliyor, periyodik bakım ve güncellemeleri yapıyoruz.
Markadan bağımsız kurulum
Tek bir üreticiye bağlı değiliz. MikroTik, Fortinet, Sophos, Ruijie ve Ubiquiti gibi farklı altyapılar üzerinde hotspot kuruyoruz. Önce mevcut cihazlarınızı değerlendiriyoruz; uygun olanları kullanmaya devam ediyor, yalnızca gerekli olanlar için yeni ürün öneriyoruz. Ürün seçimini kullanıcı sayısı, bütçe ve işletmenin büyüme planına göre yapıyoruz.
Otel hotspot'unda dikkat ettiğimiz noktalar
Otellerde misafir interneti, konaklama deneyiminin en çok şikâyet edilen konularından biridir. 500'ün üzerinde odaya sahip otellerdeki deneyimimizden öne çıkan başlıklar:
- Sezon yoğunluğu: Tam dolulukta her misafir birden fazla cihazla bağlanır. Kapasite, yoğun sezonun en kalabalık akşamına göre planlanır.
- Oda bazlı giriş: Misafirin oda numarası ve soyadıyla giriş yapması hem kolaylık sağlar hem de kayıtları düzenli tutar.
- Toplantı ve etkinlik alanları: Konferans, düğün ve etkinliklerde kısa süreli yoğun kullanım için ayrı profiller tanımlanır.
- Personel ağının ayrılması: Personel interneti ve otel yönetim sistemleri misafir ağından ayrı tutulur.
- Tek panelden yönetim: Birden fazla tesisi olan gruplar tüm otelleri tek merkezden izleyebilir.
Otelin tüm teknoloji altyapısını birlikte planlamak için otel ve sistem odası çözümlerimize, kapsama ve kablosuz ağ için network ve Wi-Fi hizmetimize, firewall ve kamera için güvenlik sistemlerimize göz atabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
5651 log tutmak zorunlu mu?
Misafirine ya da müşterisine internet erişimi sunan işletmeler, 5651 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelik kapsamında toplu kullanım sağlayıcı sayılır ve iç IP dağıtım kayıtlarını tutmakla yükümlüdür. İşletmenize özel durum için hukuk danışmanınıza danışmanızı öneririz.
Kafe ve restoranlar da hotspot kurmak zorunda mı?
Yükümlülük, belirli bir cihazı kurmak değil, kayıtları tutmak ve saklamaktır. Müşterisine Wi-Fi veren kafe ve restoranlar da bu kapsama girer. Hotspot sistemi, bu kayıtları otomatik ve düzenli tutmanın en pratik yoludur.
Mevcut modem ya da cihazlarımla hotspot kurulabilir mi?
Çoğu durumda evet. Keşifte mevcut modem, firewall ve erişim noktalarınızı inceliyoruz. Uygun olan cihazlar kullanılmaya devam eder, eksik kalan kısım için ek cihaz öneririz.
Misafirler nasıl giriş yapar, SMS şart mı?
SMS şart değildir. Otellerde oda numarası ve soyad, kafelerde SMS ya da kupon, kurumsal alanlarda kullanıcı adı ve şifre gibi farklı yöntemler kullanılabilir. İşletmenize en uygun yöntemi birlikte seçiyoruz.
Birden fazla şubeyi tek panelden yönetebilir miyim?
Evet. Çok lokasyonlu işletmelerde tüm şubelerin hotspot sistemleri merkezi olarak yönetilebilir; kullanıcılar, kayıtlar ve raporlar tek yerden izlenir.
Antalya dışında kurulum yapıyor musunuz?
Evet. Antalya merkezliyiz ve Türkiye genelinde hizmet veriyoruz. Kurulumu yerinde yapıyor, sonrasındaki izleme ve desteği büyük ölçüde uzaktan sağlıyoruz. Keşif ücretsizdir.