Hizmet Kapsamı
İhtiyacınıza uygun ürünü sağlıyor, kuruyor ve destekliyoruz.
Bilgisayar, sunucu, ağ ve güvenlik ekipmanlarını kullanım amacınıza göre belirliyor; kurulum ve devreye alma işlemlerini gerçekleştiriyoruz.
Arıza halinde uzaktan veya yerinde müdahale ediyor, parça değişimi ve garanti süreçlerini takip ediyoruz. Düzenli bakım sözleşmeleriyle sistemlerin sürekliliğini destekliyoruz.
- Bilgisayar, notebook ve workstation
- Sunucu, firewall, switch ve router
- Access point ve network ekipmanları
- Kamera, NVR ve güvenlik ürünleri
- Rack kabinet, UPS ve IP telefon
- Yazıcı ve çevre birimleri
- Lisanslı yazılım ve kurumsal antivirüs
- Yedekleme ürünleri
- Masaüstü, sunucu ve network teknik servisi
- Yerinde müdahale ve uzaktan destek
- Parça değişimi, garanti ve RMA takibi
- Kurulum, devreye alma ve bakım sözleşmeleri
Kurumsal teknik servis
Bir işletmede bozulan bilgisayar, yazıcı ya da ağ cihazı yalnızca o cihazı değil, ona bağlı işi de durdurur. Kurumsal teknik serviste amaç yalnızca arızayı gidermek değil, işin en kısa sürede yeniden yürümesini sağlamaktır. Bilgisayar, notebook, sunucu, switch, firewall, erişim noktası, kamera ve yazıcı arızalarına müdahale ediyoruz.
Arıza tespiti ve müdahale
Arızaların önemli bir kısmı yazılım, ayar ya da bağlantı kaynaklıdır ve güvenli uzaktan bağlantıyla çözülebilir. Donanım arızası ya da fiziksel müdahale gerektiren durumlarda yerinde servis veriyoruz. Antalya'da yerinde, Türkiye genelinde uzaktan ve gerektiğinde yerinde destek sağlıyoruz. Garanti kapsamındaki cihazlarda üretici ya da distribütörle garanti ve RMA sürecini sizin yerinize takip ediyoruz.
Markadan bağımsız donanım tedariği
Satın alma kararlarında tek bir markaya bağlı değiliz. Bilgisayar ve sunucudan ağ ve güvenlik ürünlerine kadar, ihtiyacınıza, kullanım amacınıza ve bütçenize uygun ürünü öneriyoruz. Ürünü tedarik ettikten sonra kurulumunu, yapılandırmasını ve mevcut sisteme entegrasyonunu da yapıyoruz. Böylece "cihazı aldık ama kimse kurmadı" durumu yaşanmaz.
- Bilgisayar, notebook ve iş istasyonları
- Sunucu, depolama ve yedekleme ürünleri
- Firewall, switch, router ve erişim noktaları
- IP kamera, kayıt cihazı ve güvenlik ürünleri
- Rack kabin, UPS ve IP telefon
- Lisanslı yazılım ve kurumsal antivirüs
Bakım anlaşmaları
Arıza çıktıkça servis çağırmak yerine düzenli bakım, sorunları ortaya çıkmadan önlemenin en etkili yoludur. Bakım anlaşmalarında periyodik kontroller, güncellemeler, cihaz temizliği ve envanter takibi yapılır; arızalarda öncelikli destek verilir. Kapsamı ve ziyaret sıklığını işletmenizin ihtiyacına göre birlikte belirliyoruz.
İlgili hizmetlerimiz: outsource bilgi işlem, network ve Wi-Fi, sunucu ve yedekleme, çalıştığımız ürün grupları.
Sık sorulan sorular
Yerinde servis hangi bölgelere veriliyor?
Antalya'da yerinde servis veriyoruz. Antalya dışındaki işletmelere önce uzaktan müdahale ediyor, gerektiğinde yerinde destek planlıyoruz.
Arıza tespiti nasıl yapılır?
Önce sorunu dinleyip mümkünse uzaktan bağlanarak yazılım, ayar ve bağlantı kaynaklı nedenleri kontrol ediyoruz. Donanım arızasından şüpheleniliyorsa cihazı yerinde inceliyoruz.
Cihaz tedariği ve kurulum birlikte yapılıyor mu?
Evet. Tedarik ettiğimiz ürünlerin kurulumunu, yapılandırmasını ve mevcut sisteme entegrasyonunu da yapıyoruz. Cihaz çalışır halde teslim edilir.
Bakım anlaşması yapılabilir mi?
Evet. Aylık ya da yıllık bakım anlaşmalarıyla sistemlerinizi düzenli kontrol ediyor, arızalarda öncelikli destek veriyoruz. Kapsamı ihtiyacınıza göre birlikte belirliyoruz.